스캔PDF 지원

앱 사용 중 문제가 생기면 아래 내용을 먼저 확인하거나 이메일로 알려주세요.

PDF가 보이지 않을 때

문서 상세 화면에서 ‘PDF 다시 만들기’를 실행해 보세요. PDF 생성에 실패해도 원본 페이지는 기기에 보존됩니다. 저장 공간이 부족하지 않은지도 확인해 주세요.

설정 앱에서 스캔PDF의 카메라·사진 권한을 확인하고 앱을 다시 실행해 주세요. Android 문서 스캐너를 사용할 수 없는 기기에서는 일반 카메라와 사진 가져오기로 대체되며 자동 원근 보정이 제한될 수 있습니다.

현재 버전은 계정과 클라우드 동기화를 제공하지 않습니다. 문서 상세 화면의 공유 기능 또는 설정의 전체 PDF 공유를 이용해 파일을 안전한 위치에 백업해 주세요.

홈 배너는 광고 위의 ‘24시간 숨기기’를 선택하고 보상형 광고를 끝까지 보면 24시간 동안 숨길 수 있습니다. AI 분석은 OCR 텍스트 전송 동의 후 보상형 광고 시청이 완료되면 시작되며, 사진과 PDF는 분석 서버로 전송하지 않습니다.

문제 상황, 기기 모델, OS 버전과 앱 버전을 적어 보내주시면 확인에 도움이 됩니다. 문서 사진, PDF 또는 OCR 원문은 꼭 필요한 경우가 아니면 첨부하지 마세요.